Техподдержка сайта

Техподдержка сайта — это основополагающая услуга, обеспечивающая бесперебойную работу вашего интернет-ресурса. Независимо от размера и типа бизнеса, наличие качественной техподдержки помогает избежать простоев, снижает риски потери данных и повышает доверие пользователей.

Техподдержка включает в себя несколько ключевых элементов, таких как мониторинг работы сайта, устранение неполадок, обновление программного обеспечения и защиту от вирусов и хакерских атак. Эти элементы способствуют стабильной и безопасной работе сайта.

Своевременное обновление контента, интеграция новых сервисов и адаптация под требования поисковых систем также входят в перечень задач техподдержки. Это позволяет вашему сайту оставаться актуальным и соответствовать современным стандартам.

Помимо технических аспектов, техподдержка затрагивает и клиентский сервис. Быстрая обратная связь и помощь в решении проблем повышают удовлетворенность пользователей и создают положительный имидж вашего бизнеса.

Важно понимать, что отсутствие качественной техподдержки может привести к значительным финансовым потерям. Простой сайта, утечка данных или атака хакеров могут нанести серьезный урон вашей репутации и доходам.

Инвестирование в профессиональную техподдержку позволяет доверить управление техническими вопросами эксперту, что освобождает ваше время для стратегического развития бизнеса. Комплексный подход к поддержке гарантирует, что все аспекты работы вашего сайта находятся под контролем и работают на достижения ваших бизнес-целей.

Почему важно уделять внимание техподдержке сайта

Особое внимания техподдержке сайта критически важно для успешного функционирования бизнеса в онлайн-среде. Одним из ключевых аспектов является непрерывный мониторинг. Системный анализ позволяет оперативно выявлять и устранять сбои в работе сайта. Это предотвращает потери трафика и уменьшает риски технических сбоев.

Еще одним важным фактором является защита данных. Уязвимости в системе безопасности могут привести к утечке конфиденциальной информации. Регулярные обновления и установка защитных протоколов минимизируют эти риски.

Быстрая реакция на запросы пользователей также значительно влияет на их лояльность. Оперативное решение возникших проблем и профессиональная техническая помощь помогают удерживать клиентов и укрепляют их доверие к вашему бренду.

Техподдержка сайта помогает также сохранить высокие позиции в поисковых системах. Постоянное обновление и оптимизация сайта в соответствии с последними требованиями SEO помогает привлекать новых посетителей и улучшать видимость ресурса.

Помимо этого, качественная техподдержка способствует эффективному использованию ресурсов. Регулярные аудиты и технический анализ помогают определить слабые места и оптимизировать работу сайта, что в итоге снижает затраты на его обслуживание.

В конечном итоге, правильная техподдержка — это не только техническая стабильность, но и стратегический инструмент, который помогает вашему бизнесу расти и совершенствоваться, оставаясь конкурентоспособным на рынке.


Основные тарифы на техподдержку

Выбор подходящего тарифа на техподдержку может существенно повлиять на эффективность работы вашего сайта и удовлетворенность пользователей. Основные тарифные планы обычно включают разные уровни услуг и поддержки, чтобы соответствовать различным потребностям и бюджетам.

Тариф МИНИподходит для новых небольших сайтов и включает основные функции, такие как поддержка работоспособности, мониторинг и устранение мелких технических проблем. Это оптимальный выбор для стартапов и небольших бизнесов, которым требуется минимум обслуживания, но важна стабильная работа ресурса. Стоит он всего 12 000 руб./месяц.


Тариф СТАРТ подходит для небольших сайтов и включает основные функции, такие как поддержка работоспособности, мониторинг и устранение мелких и средних технических проблем. Это оптимальный выбор для стартапов и небольших бизнесов, которым требуется уже не минимальный уровень обслуживания и важна стабильная работа ресурса. Стоит тариф всего 30 000 руб./месяц.

Тариф БАЗА подходит для средних по размеру сайтов сайтов и включает основные функции, такие как круглосуточная поддержка работоспособности, мониторинг и устранение мелких и средних технических проблем, перепрограммирование модулей и внедрение новых разделов и модулей. Это оптимальный выбор для стартапов и небольших бизнесов, которым требуется уже не минимальный уровень обслуживания и важна стабильная работа ресурса. Стоит он всего 50 000 руб./месяц.


Тариф НОРМА для больших сайтов, он значительно расширяет перечень предлагаемых услуг. В него могут, кроме функций предыдущих тарифов, также входить регулярные обновления системы, расширенный мониторинг защиты от взлома и Ддос атак, также включена техническая поддержка в режиме 24/7. Это идеальный план для растущих компаний, сталкивающихся с большей нагрузкой на сайт и повышенными требованиями к функциональности. Стоимость тарифа 92 000 руб./месяц.

Тариф ПРОЕКТили все включено - предоставляет самый полный спектр услуг. Включает не только техническую поддержку и мониторинг, но и проактивное управление, проведение регулярных аудитов, SEO-оптимизацию и интеграцию новых сервисов. Этот тариф актуален для крупных предприятий и порталов с высокой посещаемостью, требующих непрерывной и комплексной поддержки для достижения своих целей. Стоимость тарифа 120 000 руб./месяц.

Все тарифы подбираются по набору услуг только после первичного бесплатного технического аудита сайта.

Запросить бесплатный аудит сайта

ЧТО ВХОДИТ В ТЕХПОДДЕРЖКУ САЙТА ИЛИ АБОНЕНТСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ САЙТА


МОНИТОРИНГ

- общий мониторинг за доступностью сайта;
- обеспечение бесперебойной работы сайта;

ОБНОВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ

- Предварительная обработка материалов
- оперативное размещение контента
- художественное оформление страниц сайта
- добавление и изменение информации на сайте:
- - новости, акции, статьи
- - каталог продукции, прайс-листы
- - рекламные баннеры, слайды
- - фото, аудио, видео
- - документы, таблицы, графики и прочий медиа-контент

РАЗРАБОТКА И ПРОГРАММИРОВАНИЕ

- модификация структуры сайта
- доработка программных модулей
- расширение функционала сайта
- исправление технических ошибок программирования
- исправление ошибок работы сайта
- интеграция платежных модулей и онлайн касс
- любые доработки от клиента (по ТЗ)

SEO НАСТРОЙКА САЙТОВ

- SEO оптимизация сайта
- разработка и расширение семантики,
- увеличение числа посадочных страниц,
- реализация расширенных сниппетов для поисковых систем,
- контроль правильной индексации сайта поисковыми системами,
- устранение проблем и выполнение рекомендаций Яндекс.Вебмастер.

ПРОЧАЯ ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТОВ

- взаимодействие со сторонними службами: хостер, регистратор доменов, и пр.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА САЙТОВ

Наши тарифы

Стоимость наших услуг

ТЕХПОДДЕРЖКА САЙТА

от 2 000 ₽/час*

  • Аудит проблемных компонентов
  • Обеспечение бесперебойной работы сайта
  • Обновление программного обеспечения
  • Программирование модулей
  • Перепрограммирование
  • Создание дополнительных страниц и разделов
  • Другие услуги техподдержки
  • Выделенный менеджер с 9.00 до 18.00 МСК 5/2

* При заказе услуг в объеме от 60 часов / месяц

Заказать
АбонементМиниСтартБазаНормаПроект
Объем часов*510204060
Стоимость** руб./ час2 5002 5002 4002 3002 000
Стоимость / месяц12 50025 00048 00092 000120 000

АБОНЕНТСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ сайта

Чтобы обеспечить стабильную техподдержку работы Вашего сайта можно подписать с нами договор на абонентское сопровождение сайта и купить абонемент. Объемы и цены даны в таблице слева. Стоимость часа технической поддержки сайта меняется в зависимости от объема заказанных работ. Вы выкупаете объем часов и они используются по мере необходимости. Договор на техподдержку сайта можно заключить на срок от полугода до года и закрывать услуги ежемесячно актом по итогам выполнения работ. При необходимости договор можно пролонгировать или расторгнуть с уведомлением за 2 недели до расторжения. Предоставлена стоимость техподдержки сайта за час и за месяц.

* Стоимость часа - в случае если заказ услуг составляет менее 10 часов - 3 000 руб.

** Работаем без НДС

Хочу абонентское обслуживание сайта
Почему мы

Наши преимущества

Почему мы

Наши преимущества

Надежно

Профессионалы своего дела. Гарантируем надежную работу всей Вашей IT инфраструктуры и полную техподдержку Вашего сайта.

Экономно

Наши доступные цены на техническую поддержку и it обслуживание Вас приятно удивят, особенно, при таком высоком уровне обслуживания.

Прозрачно

Работаем по официальному договору. Любая Ваша заявка получает статус и все уведомления по ней приходят к Вам на электронную почту.

Круглосуточно

Всегда оперативно реагируем на любой сбой систем 24/7! Решаем возникшие технические проблемы оперативно.

Заказать

Этапы

Как мы работаем

Работаем по договору. Можем работать по нашим тарифным планам, можем работать с почасовой оплатой по договоренности. Готовы оперативно приступить к решению Ваших проблемных технических вопросов. Вы всегда можете посмотреть статус решения вопроса и получаете уведомления. Как мы работаем после подписания договора:

- СООБЩАЕТЕ О ПРОБЛЕМЕ

По любому из удобных вам каналов связи оповещаете нас 24/7

- БЕРЕМ ЗАДАЧУ В РАБОТУ

Первая линия нашей техподдержки оформляет тикет и команда приступает к решению проблемы

- РЕШАЕМ ПРОБЛЕМУ

Определяем источник проблемы, решаем, а при необходимости передаем решение вопроса на следующий уровень техподдержки и решаем проблему

- ТЕСТИРУЕМ И ЗАКРЫВАЕМ ТИКЕТ

После выполнения поставленной задачи мы всегда тестируем работу, уведомляем заказчика и закрываем тикет

техподдержка сайта в москве
Наши клиенты

кого мы обслуживаем

круглосуточная техподдержка сайта

Нужна помощь здесь и сейчас?

Помимо долгосрочного ведения технической поддержки для компаний, мы предоставляем разовую помощь наших специалистов! Если у Вас возникла срочная необходимость в решении технического IT вопроса, то срочно жмите кнопку справа!

Заказать